ご利用規約＜お取引の前に必ずお読みください＞


営業時間

営業時間　10：00〜17：00
営業時間外のお問い合わせ等はメールにてご連絡下さいませ。翌営業日に順番に返信いたしております。
翌営業日2日以内に弊社より返信がない場合、お客様よりメールが受信されてない場合がございますので、
お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。

店休日　日曜日　祝日　第二土曜日　その他の連休のお知らせは店内カレンダーにてご確認ください。

お支払い方法
代金引換 　【落札価格】+【送料】+【代引き手数料】の合計を商品お届け時に
　　　　　　　　配達員にお支払いください。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　落札価格＋送料＝10,000円未満・・・代引き手数料　320円
　　　　　　　　落札価格＋送料＝10,000円以上・・・代引き手数料　420円


銀行振込　【落札価格】+【送料】を弊社指定銀行口座にご入金確認後発送になります。

Yahoo!かんたん決済　【落札価格】+【送料】の合計を決済画面にて決済お願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（振込手数料はお客様負担となります。）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（入金確認後の商品発送となります。）

　　　　　　　　※送料詳細はオークションページの各商品説明をご覧ください。



お届けについて
当社指定の運送業者にてお届けいたします。
通常、２営業日以内に発送します。
商品発送のお知らせは評価から致します。
通常期は発送より２〜３日（北海道・沖縄はプラス１日）でお届けとなりますので余裕をもってご落札ください。
（※天候・道路渋滞により遅延する場合があります。）


時間帯指定について
ご希望の場合は２時間単位で時間帯指定を承ります。
指定可能時間帯下記いずれかひとつです。
　午前中・12〜14時　14〜16時　16〜18時　18〜20時　20〜21時

※天候・道路状況によっては指定に間に合わない場合もありますので、余裕をもってご落札をお願いいたします。


同梱について
複数後落札の場合オーダーフォームご記入の際、他にご落札の有る場合ご要望の欄にご記入お願いいたします。
同梱はできる範囲で行いますが、落札時間の開きの有る場合こちらで把握できませんので宜しくお願いいたします。
又、同梱不可の商品の場合別口発送になりますので、宜しくお願いいたします。

交換について
＊基本的に初期不良のみ、交換となりますので、商品到着後1週間以内に商品を開封し確認をお願いいたします。
　以下の場合→まず、お手数ですが当方へご連絡お願いいたします。
　（弊社返送伝票にて返送お願いいたします。）

＊運送中の破損の場合
　　明らかに運送中の破損の場合→お手数ですが配達運送会社へご連絡頂き
　　到着時の状態をドライバーさんに説明し引きあげてもらってください。
　　運送会社より弊社へ代替品の請求の連絡がはいります。

＊お客様のイメージ違いで返品の場合
　　商品代金のみの返金となります。送料はお客様ご負担となります。

＊その他の不明な場合
　　お問い合わせはメール・お電話にてお願いいたします。
　　誠意ある対応を心がけておりますので、評価からの連絡はご遠慮願います。

落札者削除

ご落札後7日経っても当社へお届け先等の連絡をいただけない場合
・発送後、長期間不在などの理由で商品を受け取っていただけず、当社へ返送された場合
・お客様都合にてキャンセルの場合
以上の場合は落札削除とさせていただきます。非常に悪いの評価が入りますのでご了承ください。

商品について

・特に記載がなければ新品ですが、検品・撮影のため開封する場合がございます。
・ご落札の商品につきましての初期不良（１週間以内）、商品交換等はいたしますが、
・その他の商品以外の設置料等の保障はいたしておりません。
・商品到着後、ご使用前に必ず点検確認等お願いいたします。
・ご使用の安全につきましては自己の責任にてご使用お願いいたします。
・弊社では商品以外の保障は一切いたしておりません。
・ご使用方法、環境はこちらで確認できませんので何卒ご理解を頂き安全にご使用又はお取付お願いいたします。
・ご使用方法が不明な場合、取り付けによる破損接続不良等責任を負いかねますので
　取付技術等に不安な場合は専門業者に依頼するか安全の為ご落札をお控え願います。


個人情報について
株式会社VIVAエンタープライズでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテム等）
に関し、「配送業者等、商品の配送や交換に必要となる場合」「裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合」を
除き、第三者に譲渡または公開する事は一切ございません。 どうぞ安心してご利用ください。
　　　　　　　
サイトプライバシーポリシー


お取引の流れ


１．オークション終了　　　　・Ｙａｈｏｏより落札メールが届きます。メール内「出品者からのメッセージ」をご確認ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　・当社にて複数ご落札のある場合は全ての商品を終了後にオーダーフォームにご記入下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　　・オーダーフォームご記入後、出荷センターにて発送準備となりますので、できる限り同梱いた
　　　　　　　　　　　　　　　　　しておりますので　ご協力お願いいたします



弊社よりご落札メール　　・当社より落札メールを送信いたします。オーダーフォーム未記入の方は記入し発送先ご住所のご連絡お願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　・発送のご連絡は評価にてさしあげておりますので、ご確認ください。


３、商品到着　　　　　　　　・開封し商品確認お願いいたします。